隨著互聯網的發展以及消費的升級,消費者比以往更注重品牌附加值,愿意為能讓他們產生情感共鳴和心理滿足的產品付費,也更傾向于為品牌的“性格”付費。
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Zhongshan Yesyet Brand Design Consultation Co.Ltd
據全國鎖具行業信息中心數據顯示,截止至2018年6月底,我國智能門鎖品牌已經超過3500家,生產企業超過1500家。目前市場上,三星、海爾、美的等品牌智能門鎖產品早已琳瑯滿目,而阿里、小米、聯想、360等互聯網企業正進軍智能門鎖市場,競爭尤為激烈。
目前智能門鎖消費市場滲透率較低,但市場進步空間較大,滲透率將持續攀升,預計2020年后市場滲透率可以接近20%。
盡管已經是市場紅海,但行業痛點仍相當明顯。比如許多中小智能鎖企業,并沒有自己的研發團隊和設計團隊,芯片配料統一采購,企業僅僅做了組裝的工作,最終靠價格戰來吸引消費者。這樣的智能鎖雖然價格低,但其質量實在不敢恭維。消費者也僅僅是嘗鮮購買,發現質量有問題后,也會迅速降低對智能鎖產品的購買欲望,導致智能鎖行業的整體口碑也在迅速敗壞。作為入戶門鎖,安全性仍是大部分消費者最關心的因素,成為大部分消費者購買智能門鎖的首要考慮因素。
定見設計本次服務的客戶是一個智能鎖的初創品牌,品牌主自身有多年門業從事經驗,以及大量可整合的配備資源,和傳統只專注生產銷售門鎖的品牌相比,在推廣和銷售上有更多的切入點。客戶的合作渠道及研發商處于行業領先水平,在日新月異的智能時代,能比市面大部分產品更緊追潮流需求的發展,而且質量過硬,產品體驗感好。
前期溝通中,客戶表示想把品牌定位中高端市場,消費人群鎖定25-45歲具備一定消費能力的受眾。但這個市場定位其實并沒有給到品牌一個清晰的關鍵詞,無法感知到品牌的調性,同時消費人群范圍跨度太大,還需要一個更明確的消費場景。除此之外品牌主戰略合作的貨源廠家并非獨家出貨,這也意味著在產品上缺乏優勢。
定見認為作為全新品牌,如何通過地區覆蓋曝光及品牌影響打造快速吸引消費者的視線、及提高消費者的信任是目前重點。
根據調查報告顯示,大部分用戶購買智能鎖的意愿出于“不用攜帶鑰匙”,便捷、安全和服務周到是產品熱銷的重要特征。但真正接近消費者的科普教育不夠、消費者對智能門鎖的不信任、以及對傳統機械鎖的習慣,讓產品普及率仍然偏低。
隨著互聯網的發展以及消費的升級,消費者比以往更注重品牌附加值,愿意為能讓他們產生情感共鳴和心理滿足的產品付費,也更傾向于為品牌的“性格”付費。想要更高速高效的觸達消費者,除了要在產品上下功夫,還要盡全力擁抱新渠道。
現代社會我們的生理需要得到了極大的滿足,開始追求更高層次的需要,我們所要的安全感,是愛、感情,還有穩定的親密關系,物質不是幸福的保障,精神才是,因此安全是飄忽不定的,而安全感是永恒的。
智能鎖作為安防的第一防線,在質量與功能滿足用戶需求的前提下,還應該從精神層面給予到用戶一種安心感。因此定見建議讓品牌跳脫出競品巨頭“冰冷冷”的賽道,從情感層面著手打造一個讓消費者感受到安心和陪伴,具備親和力的智能鎖品牌。
確定了定位后,定見第一步做的是給品牌進行命名。品牌命名時除了有內涵之外,最重要的是“易讀”、“易懂”、“易記”。一個滿足這三大需求的名字,不僅能極大的降低用戶的記憶成本,還能長期降低企業的營銷成本。眾所周知,只有記住你的品牌,才會在需要購買的時候優先選擇你,好的名字是轉化的大前提。
順應著這個命名邏輯,智能鎖品牌命名最終定為“居小安”。“居安”一詞源于“居安思危”,這個成語的意思是雖然處在平安的環境里,也想到有出現危險的可能。指隨時有應付意外事件的思想準備,與安防產品的企業理念相符合;“居安”字面而言是指處于安穩的環境,居家安全,也代表了品牌對消費者的祝福,另外“居小安”作為人名,活潑生動,利于日后IP擬人化的打造。
同時定見為客戶提供了相適配的廣告語“居小安,更心安”,把品牌名直接切入廣告語中,通過循環洗腦的傳播加深消費者對品牌名的熟知度,而“更心安”從功能和情感維度共同展示了品牌作為安防產品的專業和貼心。
除了功能同質化之外,市面上大部分競品在設計風格上也大同小異。而現在的消費者主力軍正是從小在“二次元”環境中成長的群體,他們對動漫形象接受度高,愿意為它們的衍生產品付費。卡通形象之所以獲得消費者的喜歡,是因為這些形象的本質是我們熟悉或者本身就喜歡的東西,而企業把這個符號培養成自己品牌獨有的形象,把人們的記憶轉接到品牌上。
因此定見決定通過以品牌命名和行業屬性為基礎建立品牌的IP形象,再用IP頭像來作為LOGO的符號。IP形象賦予了居小安人格,讓居小安能在設計師上快速和同類競品區分,呈現出自己獨特的品牌理念,給予消費者清晰的記憶點。
這個一眼看上去很萌的小獅子,其實在很多細節中都有深遠的考量。古時人們常用獅獸類頭像作為門環頭的造型,以保家園平安,不收外來攆財。現如今,這種門環上的造型設計已經深入人們腦海里,同時也會讓人聯想到獅子的形象。
而鎖被創造出來的意義就是為了保護和密封,現代人對鎖的功能已經提升到不僅僅是保護個人財產和房門那么簡單,還要涉及到個人隱私,商業機密,電腦維護的多種用途當中,“鎖”在現代社會當中已經成為我們每個人的專屬護衛。
護衛、保安在我們的印象當中他就是看家護院,保護整個小區治安和巡視的一種形象,這樣的職業形象非常的符合“居小安”的品牌特點。定見可以把IP形象設計成一個護衛形象,打造“家庭的專屬護衛,居小安 更心安”。
最后定見對IP采取扁平化處理,將形象的頭部作為印象符號,用扁平化的處理,利于后期在多種媒介的使用,簡化線條與色塊,也利于用戶記憶與傳播。這樣做可以降低消費者的記憶成本和識別時間,也便于后期IP的表情創作和造型更替。
門外,是要闖蕩的世界,門內,是最溫暖的港灣。堅固的門鎖是守護家的第一道防線!從“安全感”出發,向用戶傳送“家的感覺”,寄望居小安會在智能鎖領域越走越遠,成為消費者們家的放心守衛。
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