交互設計是指設計人和產品或服務互動的一種機制, 以用戶體驗為基礎進行的人機交互設計是要考慮用戶的背景、使用經驗以及在操作過程中的感受，從而設計符合最終用戶的產品，使得最終用戶在使用產品時愉悅、符合自己的邏輯、有效完成并且是高效使用產品。
交互設計可以劃分為縱向和橫向（動態的和靜態的）
縱向太深，用戶會在一層一層挖掘后，感覺焦躁，同時也容易迷失。橫向太寬，信息量多了，用戶會覺得復雜，找不到自己想要的東西。
交互設計的目的
為了產品有效易用，為了讓客戶對產品產生依賴，為了讓客戶使用產品愉悅。當客戶想要設計或者改進一個交互式系統，使用戶與其交互的過程更加有效、易用，ETU 可以為其提供交互設計服務，比如：
某個交互系統，用戶通過它來進行日常的工作，通過執行一系列的步驟來完成某項任務。交互設計可以系統變得簡單易用，用戶使用其工作的效率大大提高。
某購物系統，流量很大，但是在生成訂單的過程中，用戶卻大量流失。交互設計幫助該系統找到用戶流失，不能完成購買的原因，進行改進，讓用戶獲得良好的購買體驗。
某電子產品，技術先進，但其人機界面的設計可能由研發技術人員來完成，用戶覺得產品的使用方法比較費解。交互設計可以幫助其存在的可用性問題，幫助改進，讓用戶很容易學會使用它。
交互設計的價值
通過改進設計，使得產品的使用者可以很好的學習、快速有效的完成任務、訪問到所需的信息、購買到所需的產品，并且在使用的過程中獲得獨特的體驗，情感上的滿足。
交互設計的好壞會影響用戶對產品的印象，同時也會影響用戶對品牌的看法。好的交互設計會給市場帶來增值、會提高用戶對品牌的忠誠度、會促進銷量，從而使公司業務帶來良性循環。
交互設計的開展時間
新產品研發過程中，新的用戶界面的產生可以引入交互設計。
已有的產品，對產品的人機界面的交互部分需要改進，可以引入交互設計。
交互設計的方法
交互設計一般從標識需求開始，不管是新產品還是改進產品。在這之后，進行任務分析 /功能分析, 提出滿足需求的概念設計，提出候選設計方案，接著制作原型的交互式版本，并進行評估，根據評估結果可能進行重新發掘需求、修改需求，也可能直接進入重設計。
交互設計中使用的方法包括角色設定，情景設定，故事版，認知走查，用戶可用性測試，眼動儀分析等等。
交互設計花費的時間
根據用戶研究內容和項目大小作調整。
交互設計的文檔
最終原型設計
UI 設計規格說明書
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