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界面與自由度

作者:
分類: 觀點/經驗
2010-06-09
4496

很早我就在思考類似的問題,在界面上給予用戶更高的自由度,是否就真的能夠帶來用戶使用體驗的提高呢?

最近,著名的截圖軟件Snagit更新到了10.0,這是一個一直以來我都非常喜歡的軟件。在10中,他新增了一個非常有意義的功能:All-in-One。顧名思義,只需要執(zhí)行這一個動作,你就可以選擇是截取全屏、截取窗口、截取矩形區(qū)域、還是截取滾動的網頁,而程序會自動完成剩下的事情。

這并不能算一個創(chuàng)新,因為同樣是自家的截圖軟件,Jing已經實現了這樣的功能。但對于通常的截圖軟件而言,這仍然是一個突破,用戶再也不需要用戶牢記究竟是需要按Alt+PrintScreen還是需要按Shift+PrintScreen了。

但是從自由度的角度而言,這究竟是變得更加自由了呢,還是變得更加不自由了呢?回答這個問題之前,我們可以先看看另外一款著名軟件UltraEdit的界面。

這兩張差距非常大的圖,都是來自于UE,甚至是同一版本的UE。只是UE提供了切換編輯環(huán)境的功能。當然,如果我愿與的話,還可以繼續(xù)精簡

如果不是相同的圖標和菜單風格,恐怕已經很難看出這三張截圖是出自同一軟件。

第一張圖中,所有的功能都被放置在工具欄和菜單欄上,軟件可以做到什么,用戶需要什么,全都一目了然 

第二張圖中,只有常用的功能出現在工具欄上,其他的功能則需要通過菜單或快捷鍵來實現,用戶有時仍然需要花一些時間來尋找自己需要的功能 

第三張圖中,所有的功能均被隱藏在菜單里,無論做什么都需需要去菜單里尋找 

這三種類型或許有些極端,但確實很好的說明了問題。從這三種情況中,我們可以找到這樣一個規(guī)律——

當界面無限趨近于復雜時,用戶的學習成本并沒有降低,但是使用難度卻提高;

當界面無限趨近于簡單時,用戶的學習成本明顯提升,而使用難度則隨著對界面的熟悉逐漸降低;

當界面由用戶自定義時,用戶的學習成本直接趨近于無窮大,但使用難度幾乎為0

于是,我們再來看看這樣的一個軟件,一個日本人開發(fā)的游戲修改器,或者更應該說是Debuger的程序,UsaMimi

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