無知者訓練無知者根據我在歐美、亞洲一些全球最頂尖設計學校的經驗，他們在互動與經驗設計領域最核心的行為科學上，并沒有給學生良好的訓練。設計師評估他們自己的產品或實驗結果時，不了解其中呈現的實驗嚴謹性或潛在的偏見，包括他們的教授們也欠缺這些知識。
設計師經常用貧乏的統計和行為差異知識在檢視自己的設計。他們不知道下意識的偏見會導致他們只看見自己想看的，而非實際發生的現象。許多人完全沒有察覺到對照組的必要性。長久以來，社會與行為科學（藥學）就已經學習到盲目評分（blind scoring）的重要性，所謂盲目評分就是受測者評分時并不知道被觀察的條件，也不知道受測項目。
最近頂尖研究型大學堅持聘用博士學位的設計教師，使得問題更加復雜了。就設計教師自身所受到有限的訓練而言，我們根本不了解什么樣的知識才能造就一個博士。我們是用無知者在訓練無知者。
這些困境是由很多原因造成的。我說過大多數設計是在藝術或建筑學院中傳授，許多學生選擇設計是因為不愛科學、工程和數學。很不幸的，新時代對設計師的要求，不允許我們妄自菲薄的走向非技術性、非科學導向的訓練。
另一方面的問題，即便是設計學校愿意教正規設計方法，我們也缺乏一套專為設計人才規劃的課程。拿我所關心的缺乏實驗嚴謹性來說，如果你同意我的話，我們要開什么課程來教呢？我們并不知道。社會與行為科學領域的實驗方法并不適合用來解決設計師所面對的問題。
設計師是實踐家，意味著他們的任務不在拓展人類的科學知識，而是在運用知識。設計師的目的是產生既大又重要的影響力。科學家對真理感興趣，通常是在分辨兩種不同理論推測上，而且這些差異相當微小，即使在統計數據上十分顯著，對實際應用所產生的影響卻不大。所以，動用大量實驗觀察者針對不同可能偏差值 進行仔細控制的實驗方式，并不適合于設計師。
設計師需要快速知道結果，頂多花費幾小時或幾天。通常 5 到 10 位受測者就相當足夠。沒錯，也許該注意可能的實驗偏差（例如實驗者本身的偏差或實驗呈現的順序），但如果你所尋求的是大效應，就應該進行簡易而快速的測試，而非科學家所能接受的測試方法。設計師不需強求理想或完美，不夠理想或完美的結果往往很適合于日常生活使用。沒有一件日常物品是完美的，也不需要。我 們需要足以辨識這些實用與應用目的的實驗技巧。
設計領域需要開發自己專屬的實驗方法，這些方法應該要簡易而快速，就能找到足具代表性的現象和條件。但這些方法仍必須能反映出統計變異與實驗偏差。目前這些方法并不存在，我們需要一些好心的統計學者和設計師們一起工作，開發出這些專屬、適切的方法。
